Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous — on répond vraiment.

BoOW Gift vous donne une boutique cadeau personnelle, à votre nom, où vos clients peuvent acheter une carte cadeau pour vos prestations en quelques clics.

Le destinataire reçoit la carte (immédiatement ou au jour J), réserve son créneau, et vous l'honorez en cabinet. Vous touchez l'argent au moment de la vente.

Comptez 10 minutes. C'est notre cible. L'onboarding vous guide étape par étape : nom, métier, première offre, options cadeau, confirmation.

Si vous voulez voir avant de vous lancer, essayez la démo.

Pas du tout. Votre boutique BoOW Gift est autonome à l'adresse boowgift.fr/boutique/votre-nom. Vous pouvez la partager partout : Instagram, WhatsApp, email, QR code en cabinet.

Si vous avez déjà un site, vous pouvez bien sûr y ajouter le lien.

Au moment de la vente. Le client paie via Stripe ; l'argent arrive sur votre IBAN sous 2 à 7 jours ouvrés, selon votre pays.

Pas d'avance, pas de blocage : votre trésorerie n'attend pas que la séance soit honorée.

Sur le plan Découverte : + 8 % par carte vendue, sans abonnement. Sur le plan Essentiel (12 €/mois en annuel) : + 4 %. Sur Signature (24 €/mois en annuel) : + 2 %.

Le paiement sécurisé Stripe est inclus dans tous les plans.

Les cartes cadeaux ont une validité de 12 mois par défaut (modifiable dans vos paramètres). Au-delà, la carte expire mais vous avez déjà encaissé l'argent au moment de la vente.

Vous pouvez à tout moment relancer le bénéficiaire en un clic depuis votre dashboard.

Chaque vente génère un reçu Stripe. Vous pouvez exporter votre journal de ventes au format CSV à tout moment depuis le dashboard, et le transmettre à votre comptable.

Sur le plan Signature, l'export comptable structuré (CSV + PDF récap) est automatique en fin de mois.

À l'inscription, BoOW Gift vous demande votre statut fiscal (auto-entrepreneur en franchise de TVA, EURL/SASU avec TVA, etc.) et applique automatiquement les bonnes règles.

Si vous êtes en franchise de TVA — cas le plus fréquent pour les auto-entrepreneurs sous le seuil de l'article 293B CGI — vous facturez vos cartes sans TVA. Sinon, vous configurez votre taux et il s'applique sur chaque vente.

BoOW Gift facture sa commission selon votre statut. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans votre espace.

Vous gardez la main. Depuis votre dashboard, vous pouvez rembourser intégralement ou partiellement une carte tant qu'elle n'a pas été honorée. Le montant est recrédité sur la carte bancaire de l'acheteur sous 5 à 10 jours ouvrés (délai Stripe).

La commission BoOW Gift est également remboursée — vous ne payez rien sur les ventes annulées.

Pour les cartes déjà honorées, le remboursement relève de votre relation avec votre client : c'est à vous de décider.

Oui, totalement. Vous pouvez exporter votre fichier client et votre journal de ventes au format CSV à tout moment depuis votre dashboard, dès le plan Essentiel. Sur Signature, l'export comptable structuré (CSV + PDF récap) est généré automatiquement en fin de mois.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte et toutes vos données. Nous ne vendons jamais vos données. C'est dans nos mentions légales.

Sur le plan Signature, oui : Calendly et HubSpot sont intégrés via webhooks. Le bénéficiaire qui réserve sa séance est ajouté automatiquement à votre agenda.

Pour les autres plans, vous validez la séance manuellement (ce qui prend 5 secondes).

Vous pouvez résilier à tout moment. Aucun engagement. Vos cartes vendues restent valides — vous continuez à les honorer.

Vous récupérez votre fichier client en CSV en un clic avant de partir.

Oui. BoOW Gift est édité par BoOW Studio, société basée à Lille (France). Notre infrastructure et nos données sont hébergées en Europe.

Détails complets dans nos mentions légales.

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